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    ISO9000认证人力资源程序文件

    ISO9000人力资源程序文件   认证热线：18810343658  15333238753 周老师
     
    1 目的 
    对各类人员进行配制和培训，以满足相应岗位规定要求。 2 适用范围 
    适用于本企业所有与质量有关的工作人员的配制和培训。 3 职责 
    3.1 人力资源中心负责编制各部门的负责人《企业员工岗位职责手册》，负责编制员工培训计划报总经理批准及负责部门员工的岗位技能培训。 
    3.2 其它部门负责编制本部门的《企业员工岗位职责手册》，负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3 管理者代表负责《培训申请单》及部门内部《企业员工岗位职责手册》的批准。 3.4 总经理负责各部门《企业员工岗位职责手册》的批准。 4 工作程序 4.1 人力资源配置 
    4.1.1 人力资源中心需编制各部门（负责人）的《企业员工岗位职责》，交总经理审批。各部门负责人必须至少满足以下条件：具备与工作内容相关的技术职称或学历、或受过相关的职业培训、或具备三年以上相关工作经历。 
    4.1.2 人力资源中心协同各部门负责人需编制本部门的《企业员工岗位职责手册》，交管理者代表审批。其中“职责”一栏，需明确该岗位工作人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。 
    4.1.3 经审批后的《企业员工岗位职责手册》，人力资源中心作为人员选择、安排和考评的主要依据。 4.2 基本培训需求 
    4.2.1 新员工培训内容包括： 
    a) 上岗基础教育：包括企业概况、厂纪厂规、质量方针（目标）、安全、质量意识、相 

    关法律、法规、产品的常识及ISO9000标准基础知识等培训内容，在入司一个月内，由人力资源中心组织进行； 
    b) 岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行； 
    c) 通过教育和培训，使员工意识到：企业依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标，产品的质量是设计和生产出来的，下道工序就是“顾客”；意识到每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；意识到积极寻求工作质量的改进，为企业的持续发展做出贡献。 4.2.2 检验人员培训的内容包括： 
    a) 检验基础知识、产品特性要求、统计技术（抽样方案）的培训； 
    b) 由技术部负责人进行培训，在上岗前实施，合格者由总经理授权持证上岗； 4.2.3 采购、销售、仓库人员培训的内容包括： 
    a) 采购人员需经过采购物资技术要求、采购基础知识的培训； b) 营销人员需经过成品相关知识、营销基础知识的培训； 
    c) 仓库管理人员需经过存入物质的质量特性、仓库管理基础知识的培训； d) 以上人员的培训由所在部门负责人进行，在上岗前实施。 4.2.4 内审员的培训内容包括： a) ISO9000知识、审核知识培训； 
    b) 由外部培训机构或认证机构进行培训，发相应内审员资格证书。 4.2.5 特殊工作人员的培训内容包括： 
    a) 特殊工序、关键工序人员培训；本厂的特殊工种包括电工、焊工、热处理工、检验员、内审员等； b) 由所在岗位部门负责人进行培训，在上岗前实施，培训考核合格后持证上岗； c) 驾驶员、电焊工、电工、热处理工等需取得相应的外训合格证书。 4.2.6 管理人员的培训 
上一条：ISO9000企业审核需准备工作事项
下一条：民营小企业推行ISO9000质量认证的好处：