企业做售后服务体系认证的好处

    ‌‌1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。


    (2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。据某地方政府采购信息网透露,某大型企业在公开投标时,在售后服务打分中,具有售后服务认证证书的组织:优得6分,较优得4分,一般得2分。由此可见,获得售后服务五星级认证能在企业招投标中发挥多大的作用。


    (3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。


    (4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。


    (5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。