衡水市质量技术监督局自成立“12365”举报指挥中心以来，局领导高度重视，加大资金投入，不断完善举报中心硬件设施，培训专职工作人员，确保24小时无间断接听、受理各类投诉案件，全面提升质监系统的工作效能和窗口服务水平，竭尽全力为人民群众做好服务工作。

   今年，为进一步畅通群众诉求渠道，衡水市质监局将3月1日确定为“局长接线日”，局长国建峰、副局长胡书慧亲临12365举报指挥中心，亲自为广大人民群众接线，热情、耐心的接听群众投诉电话，全面、细致的受理投诉及举报，全程为百姓服务。活动期间，共受理群众咨询11件。